Ticketsysteem en garantieportaal
BVL-HELPDESK
Zo gaat u stap voor stap te werk:
- Ga naar de pagina van de nieuwe BvL-Helpdesk: https://atec-service.bvl-group.de/
- Als u in het garantieportaal (Halifax) reeds bent geregistreerd, dan:
- Logt u in met uw e-mailadres en wachtwoord
- Als u nog niet in het garantieportaal (Halifax) bent geregistreerd, dan:
- Klikt u op "Wachtwoord vergeten".
- U voert uw e-mailadres in en reset uw wachtwoord
Aanwijzing:
- Als een gebruiker reeds is aangemaakt, dan wordt er een e-mail verstuurd en kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken.
- Als nog geen gebruiker is aangemaakt en u geen e-mail hebt ontvangen, dan gaat u terug naar het startscherm en klikt u op "Registreren". Het account wordt dan aangemaakt en vrijgegeven. Vervolgens ontvangt u een e-mail met de link voor het vastleggen van een wachtwoord.
Onder in het downloadgedeelte vindt u bovendien instructies voor de registratie en voor het garantieportaal.