Ticketsystem und Garantieportal

BvL Help Desk

Ticketsystem und Garantieportal

So gehen Sie Schritt für Schritt vor:

1. Gehen Sie auf die Seite des neuen BvL Help Desk: https://atec-service.bvl-group.de/

2. Wenn Sie im Garantieportal (Halifax) bereits registriert waren, dann: 

       2.1. Anmelden mit E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort

3. Wenn Sie noch nicht im Garantieportal (Halifax) registriert waren, dann:

       3.1. Klicken Sie auf "Passwort vergessen".
       3.2. E-Mail-Adresse eingeben und zurücksetzen

Hinweis: 

  • Wenn ein Benutzer bereits hinterlegt ist, dann wird eine E-Mail versendet und Sie können sich ein neues Passwort generieren
  • Wenn noch kein Benutzer hinterlegt ist und Sie keine E-Mail erhalten, dann kehren Sie zum Startbildschirm zurück und klicken auf „Registrieren“. Der Account wird angelegt und freigegeben. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Festlegen eines Passworts

 

Unten im Download-Bereich finden Sie außerdem Anleitungen zur Registrierung und zum Garantieportal.

 

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